TRAINING HOSPITALITY SEKTOR FINANSIAL: MENJAGA SENTUHAN MANUSIAWI DALAM TRANSAKSI DIGITAL
Training Hospitality Sektor Finansial membantu menjaga sentuhan manusiawi dalam layanan finansial yang semakin digital. Daftar di Sinaran Training!
Deskripsi
Training ini membantu peserta menghadirkan layanan finansial yang tetap hangat di tengah penggunaan teknologi digital. Pertama, peserta memahami kebutuhan emosional nasabah. Selanjutnya, mereka mempelajari cara berkomunikasi secara jelas, empatis, dan personal. Dengan demikian, transaksi digital tetap terasa aman, nyaman, dan manusiawi.
Mengapa Training Hospitality Sektor Finansial Penting?
Digitalisasi membuat transaksi lebih cepat, tetapi dapat mengurangi kedekatan dengan nasabah. Akibatnya, layanan terasa kaku dan kurang personal. Oleh karena itu, perusahaan perlu menggabungkan efisiensi teknologi dengan pendekatan yang empatis. Selain itu, sentuhan manusiawi dapat memperkuat kepercayaan nasabah.
Tujuan Training Hospitality Sektor Finansial: Menjaga Sentuhan Manusiawi Dalam Transaksi Digital di Bali
- Memahami prinsip hospitality dalam layanan finansial.
- Menjaga empati dalam transaksi digital.
- Meningkatkan kualitas komunikasi dengan nasabah.
- Menyeimbangkan teknologi dan sentuhan manusia.
- Memperkuat kepercayaan serta loyalitas nasabah.
Materi Training Hospitality Sektor Finansial: Menjaga Sentuhan Manusiawi Dalam Transaksi di Bali
- Dasar Hospitality Sektor Finansial
- Karakteristik Nasabah Digital
- Empati dalam Layanan Finansial
- Komunikasi yang Hangat dan Jelas
- Personalisasi Pengalaman Nasabah
- Penanganan Keluhan Digital
- Human Touch dalam Customer Journey
- Etika dan Kepercayaan Nasabah
- Integrasi Layanan Digital dan Manusia
- Studi Kasus Financial Hospitality
Manfaat Training Hospitality Sektor Finansial
- Meningkatkan kenyamanan nasabah.
- Memperkuat kepercayaan dalam transaksi digital.
- Mengurangi kesan layanan yang kaku.
- Meningkatkan kualitas pengalaman nasabah.
- Mendukung loyalitas jangka panjang.
Peserta Training
- Customer service perbankan.
- Relationship manager.
- Tim customer experience.
- Tim digital banking.
- Supervisor dan manajer layanan.
Benefit Training
- Materi pelatihan yang aplikatif.
- Narasumber berpengalaman.
- Modul pelatihan.
- Diskusi dan studi kasus.
- Certificate of Attendance.
Lokasi dan Biaya Training
Jadwal Pelatihan Training 2026
- Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
- Batch 4 : 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
- Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
- Batch 9 : 23 – 24 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 11 – 12 November 2026
- Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Lokasi Pelatihan
- Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan dua hari. Biaya tersedia untuk peserta perorangan, group, dan in-house training, belum termasuk akomodasi atau penginapan. Untuk informasi biaya dan jadwal terbaru, silakan menghubungi tim marketing.
Investasi
Investasi pelatihan menyesuaikan dengan jumlah peserta atau bersifat on call. Untuk paket in-house training, anggaran dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.
Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!
Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.
Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.
Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.
